Politique de confidentialité

EL Charpente accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la collecte et le traitement de vos données lorsque vous utilisez notre site web.

1. Responsable du traitement des données

2. Données personnelles collectées

2.1. Données collectées via le formulaire de contact

Lorsque vous nous contactez via notre formulaire, nous collectons les informations suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (optionnel)
• Message et demande

2.2. Données collectées automatiquement

Lors de votre visite sur notre site, certaines données techniques sont collectées automatiquement :

• Adresse IP
• Type et version du navigateur
• Système d'exploitation
• Pages visitées et durée de visite
• Source de référence (site d'origine)

3. Finalité du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes d'information et de devis
• Gérer la relation client
• Améliorer l'expérience utilisateur de notre site
• Analyser le trafic et l'utilisation du site (Google Analytics)
• Respecter nos obligations légales

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• Consentement : pour l'utilisation de cookies analytiques
• Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services
• Exécution du contrat : pour le traitement de vos demandes

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées :

• Demandes de contact : 12 mois après le dernier contact
• Données analytiques : 26 mois maximum (Google Analytics)

6. Gestion des cookies

6.1. Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) lors de la visite d'un site web. Il permet de conserver des informations relatives à votre navigation.

6.2. Cookies utilisés sur ce site

6.3. Gérer vos préférences cookies

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences concernant les cookies en cliquant sur le bouton ci-dessous :

En cliquant sur ce bouton, vous pourrez révoquer votre consentement et le bandeau de cookies réapparaîtra.

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et y accéder
• Droit de rectification : faire corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment

8. Exercer vos droits

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

• Par email : [À compléter]
• Par courrier : [À compléter]
• Via notre formulaire de contact

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois.

9. Droit de réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles et empêcher qu'elles ne soient déformées, endommagées, détruites ou divulguées à des tiers non autorisés.

11. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via notre page de contact.